Все педагоги знают, что атмосфера внутри школы вносит такой же вклад в успех учеников, как и учебная программа. Но порой вместо порядочности и профессионализма учителя ведут себя некорректно и необъективно по отношению к детям, а неоднократные попытки родителей разрешить конфликт, в том числе и через директора школы лишь обостряют взаимоотношения. В таких ситуациях, привлечь внимание к проблеме поможет жалоба на директора школы. Рассмотрим подробнее как ее составить и куда подать.
Куда подается жалоба на директора школы
Перед тем, как обращаться в вышестоящие инстанции родители учащегося должны обсудить возникшие проблемы с руководством школы и попытаться прийти к компромиссу.
Изначально следует самостоятельно проверить обоснованность жалобы своего ребенка, правдивость его слов, так как нередко дети склонны преувеличивать те или иные факты.
Возможно для того, чтобы установить правду придется поговорить как с одноклассниками ребенка, так и с их родителями.
В том случае, если опасения подтвердятся, а разговор с директором результатов не даст, родители могут написать заявление в компетентные органы.
В частности, жалоба может быть подана в следующие организации:
- Городское управление образования;
- Департамент образования области;
- Рособрнадзор;
- суд;
- прокуратура.
Это основные организации, где может быть рассмотрена родительская жалоба на директора или учителей школы.
Выбор конкретного адресата зависит от фактических обстоятельств конфликтной ситуации.
В Управление образования
Например, если директор нарушает кодекс профессиональной этики, то достаточно будет пожаловаться в Управление образования города.
В прокуратуру
В том случае, если проблема заключается в нарушении прав ученика, например, отказ в предоставлении образовательных услуг, полагающихся льгот или и т. п., то это прекрасный повод для проведения прокурорской проверки.
Если вашему ребенку отказали в зачислении в школу, а в этой школе учатся брат или сестра — то вы так же имеете право написать жалобу.
В том случае, если ребенок испытал физическое насилие, нравственные страдания и был нанесен материальный ущерб, то компенсацию можно взыскать в судебном порядке.
В Департамент образования
А также можно будет обратиться в прокуратуру с просьбой провести проверку и поставить в известность Департамент образования области.
К слову, жалоба на директора школы от родителей в Департамент образования является одним из самых быстрых и эффективных способов решения проблемы.
По факту поступившей информации сотрудники учреждения будут обязаны провести необходимую проверку.
И в случае подтверждения неправомерных действий со стороны школы, привлекут к дисциплинарной или административной ответственности.
Как составить и направить жалобу?
Образец жалобы на директора школы можно найти в интернете, но можно заявление составить самостоятельно, поскольку никаких специальных юридических познаний для этого не требуется.
Сам документ оформляется в свободной форме, но важно, чтобы он полностью соответствовал правилам делового письма, а также содержал следующую информацию:
- адрес организации, в которую будет направлена жалоба;
- Ф.И.О заявителя, место жительства и телефон для связи. В том случае, если подается коллективная жалоба, то придется указать реквизиты каждого заявителя;
- наименование документа;
- изложение обстоятельств, которые послужили причиной направления жалобы. В том числе указание лица, которого следует привлечь к ответственности. Перечисление попыток самостоятельного урегулирования конфликта с руководством школы;
- просьба провести проверку и привлечь виновное лицо к ответственности;
- дата и подпись заявителя.
Кроме того заявитель должен позаботиться о доказательствах, подтверждающих неправомерное или преступное поведение директора или учителя школы.
Скачать образец жалобы на директора школы
Важно: в том случае, если организация никаких мер по решению проблемы не предприняла, следует обратиться с жалобой в остальные органы.
К слову, жалобу лучше всего оформить в трех экземплярах.
Один передать руководству школы, другой направить в уполномоченный орган, который будет проводить проверку, а третий с подписью директора учебного заведения оставить себе.
Многие родители, не желающие раскрывать свою личность, интересуются вопросом, можно ли подать жалобу анонимно.
К сожалению, в документооборот заявление, поступившее от неизвестного лица, принято не будет.
Персональные данные заявителя, это один из основных реквизитов документа. Тем не менее, если обвинение в жалобе серьезное, уполномоченная организация не должна его проигнорировать.
Родители часто жалуются на то, что детям из льготных категорий не предоставляют бесплатного питания. Уже с 1 сентября 2023 года всех учеников начальной школы продолжат кормить бесплатно — это указ президента.
Таким образом, вопрос о том, как написать жалобу на директора школы не должен вызвать затруднений у родителей.
Но не каждый из них знает о том, какими способами можно воспользоваться для передачи жалобы адресату, а также, сколько времени займет ее рассмотрение.
Способы направления жалобы и сроки ее рассмотрения.
Жалобу можно передать при личном посещении компетентной организации, но что делать, если времени на личную встречу нет, или ведомство удалено от места проживания ученика и его родителей.
В таких случаях можно направить заявление по почте заказным письмом и описью вложения.
Тарифы на услуги почты намного ниже, чем транспортные расходы.
Как правило, во все компетентные организации можно направить заявление в электронной форме, воспользовавшись официальным порталом ведомства.
Кроме того, обратиться можно и через электронную почту.
Сроки рассмотрения
Ответы на жалобы, в которых заявитель не указал желаемый срок их рассмотрении, приходят, как правило, в пределах 30 дней, причем срок начинается с момента их получения компетентной организацией.
Поэтому юристы рекомендуют, дабы поскорее привлечь к ответственности виновных лиц, указывать в жалобе сроки ее рассмотрения.
Например, заявитель вправе изложить просьбу о рассмотрении заявления и принятия решения по нему в течение 10 рабочих дней или двух недель.
- Инклюзия в школе: дети с овз в общеобразовательной школе
- Проезд для школьников: в общественном транспорте, в метро, в Москве
- Записка в школу о пропуске от родителей: как написать и подать
Заключение
Таким образом, жалоба на директора школы в компетентную организацию, это довольно эффективный способ защиты интересов своего ребенка в школе.
Но прибегать к нему следует только тогда, когда предварительные переговоры не дали положительного результата
Окончила бакалавриат Государственного Университета Управления г.Москва в 2000 году - специализация "Менеджмент".
Магистратура ГУУ в 2002г. - специализация "Юриспруденция".
